标准化流程-上海乔昔环境工程有限公司

咨询标准化: CONSULTING

售前咨询标准化

客服接待人员会根据客户的装修进度、相关面积、相关装修材料，给到对应的施工方案和相关客户异议的解答。

1.客户来电咨询，填写业务受理单，根据客户反应的征兆初步定制检测内容； 2.确定预约时间，并通知客户提前1小时以上封闭门窗，打开家具柜门、让有毒物质全部释放； 3.公司派专人上门详细查看室内可能产生空气污染的物品 4.根据各检测点检测的数据，依据对比国标《室内空气质量标准GB50325-2010《民用建筑工程室内环境污染控制规范》室内污染气体确定的具体超标情况，分析污染源； 5.根据空气质量检测报告单和场地装修实际情况，为客户说明空气污染的危害、具体来源和防治措施，并为有意向的客户量身定制经济、合理的治理方案，签订治理协议书。

工艺标准化: PROCESS

施工标准化工艺

施工技术人员上门后会对室内的相关污染源、相关材质等进行去分化的针性施工，施工前对于室内的现有物损情况做相关的确认告知，并告知客户移除相关易碎物品，并告知整理不方便施工的物品。并严格按照公司内部的HSUO综合方案进行施工。

环保顾问在确定施工内容后，应向施工人员仔细叙述客户要求及施工注意事项。同时，做好所有施工前准备工作，工作人员出发前应配戴工作证，穿着工装，携带好相关证明资料、宣传资料，带齐所需产品和工作用具(施工工具及清洁用品，包括空压机、喷枪、梯子、盖布、胶带、毛巾、工装等)。施工前，首先请客户验收施工所需产品，然后再次与客户沟通施工注意事项（如家具的移动、贵重物品的放置、不适合喷涂部位等），确认无误后，方可进行施工。施工前，施工人员应首先对需要施工的表面进行简单清洁，以确保施工后的表面不易因灰尘附着而脱落。并严格按照公司的HSUO的综合工艺流程，进行标准化施工作业，确保施工达到最佳效果。

管理标准化: MANAGEMENT

内部管理标准化

现场施工负责人必须严格公司的相关工艺流程，对施工现场的工程人员做好现场的工艺检查、指导和监督工作，确保工程质量落实到位。

技术流程一：木质家具、板材：使用德国进口高温熏蒸机，对所有的木质家具、板材进行高温熏蒸，可迅速释放有害气体。技术流程二：乳胶漆墙面、壁纸墙面、大理石面：使用国际先进除醛技术的纳米光触媒，在有光的情况下，甲醛被分解为二氧化碳和水，避免二次污染，避免了化学产品所产生的二次污染问题。技术流程三：雾化喷涂光触媒、溶解酶、清除剂等，强效合一;对所有家具喷涂特效溶解酶+甲醛清除剂，深入渗透、高效吸取、迅速反应、彻底清除装修板材中的甲醛。对于油漆异味明显，使用甲壳素油漆异味处理剂，彻底解决油漆异味、捕捉分散在空气中的游离甲醛，不产生二次污染。塑料、皮质等使用复合型纳米硅藻光触媒，彻底清除室内甲醛、苯、二甲苯、氨、TVOC等装修污染。技术流程四：房间封闭、臭氧负离子密闭治理，强效除味、不留死角、无残留；使用GMP认证专用大功率臭氧发生器（20g），对房间封闭治理,治理后不得打开任何门窗、空调，保持整个房间的封闭状态，可以做到杀菌消毒、消除异味、净化空气和提升房间内的纯氧浓度的作用。

产品标准化: PRODUCT

产品标准化

保顾问在确定施工内容后，应向施工人员仔细叙述客户要求及施工注意事项。同时，做好所有施工前准备工作，工作人员出发前应配戴工作证，穿着工装，携带好相关证明资料、宣传资料，带齐所需产品和工作用具(施工工具及清洁用品，包括空压机、喷枪、梯子、盖布、胶带、毛巾、工装等)。施工前，首先请客户验收施工所需产品，然后再次与客户沟通施工注意事项（如家具的移动、贵重物品的放置、不适合喷涂部位等），确认无误后，方可进行施工。施工前，施工人员应首先对需要施工的表面进行简单清洁，以确保施工后的表面不易因灰尘附着而脱落。

空气治理

空气优化

健康饮水